燃气设备凉州区供电公司架起“连心桥”群众轻松“获电力”

    天马凉州,地处甘肃省西北部。它,如一株傲然挺拔的松柏,扎根于历史文化积淀的厚重土地中,枝叶扶疏,焕发出新的活力。

    一条条电力线路整齐划一,一行行电杆排列有序,一幢幢红砖琉璃瓦的楼房错落有致。只要进入凉州农村,新农村建设的清风扑面而至,电气自动化设备随处可见,充足稳定的电力为群众生产、生活提供了满满的动力。

    荷包鼓了,百姓的笑容多了,到处一片欣欣向荣,饱满有力的景象。而这每一步,都离不开凉州区供电公司电力人从服务到运维用心竭力的保障。

燃气设备凉州区供电公司架起“连心桥”群众轻松“获电力”

    打通服务“最后一公里 ”

    优质的供电服务是电力企业与人民群众的“连心桥”,切实解决人民群众反映强烈的用电诉求,保障人民群众方便、快捷、高效用电,一直以来是凉州区供电公司电力人的终极目标。

    “我们一开始以为架设这么大的变压器,怎么都得一个月,没想到电力公司效率这么高。”“不仅时间上缩短了不少,而且整个过程都很省心,电力工作人员上门办理所有业务流程,还就受电工程内部设计、优化供电方案、配套建设和施工进度等环节提供了很多帮助。”位于甘肃省武威市凉州区永昌镇羊桐村羊桐村五组污水处理厂的武威正合新能源开发有限公司刚刚架设了一台1600千伏安变压器,投运后可以满足园区物业、绿化、开发、污水处理等后勤保障。提起供电服务,负责人王鹏举竖起了大拇指。

    为打造优质营商环境,凉州供电公司积极开启“减法”思维。在接到正合新能源开发有限公司需要快接电、快用电的申请后,该公司立即开辟办电绿色通道,组织协调各部门现场联合勘察。办电环节由原来的5个环节压减为4个环节,快速架设变压器为其装表接电,确保企业轻松“获得电力”。

    时限和成本是客户在业扩报装时最关心的两个问题。近年来,凉州公司深入推进业扩工程投资界面延伸与客户端变配电系统典型设计工作。主动服务、环节并行、降低成本、限时办结……一项项优化营商环境改革举措,都是一场场重塑企业与市场关系、刀刃向内的自我变革。

    “只要您一个电话,我们一定在最短时间内赶到您身边,为您服务。”这不仅是凉州公司对所有用电客户的服务承诺,更是主动向一站式、透明化、互动化新型服务体系的转型升级。

    如今在凉州,越来越多的企业享受到“电保姆”的用电服务。在凉州农业产业扶贫开发有限责任公司的配电室,公司电力员工正在认真检查着开关柜,细致地分辨操作机构出现的卡顿,仔细查看导线连接是否牢靠……一套检查下来,汗水已开始在电力员工脸上滑落。

    “前几天刚为我们处理了线路故障,今天又上门帮助我们查安全,有你们的服务,我们心里踏实多了……”凉州农业产业扶贫开发有限责任公司严复旺满意地说。

    “把客户想知道的事、我们要通知的事、停送电的事,第一时间告知客户,及时提供咨询服务,累是累点,但是想想客户满意的笑容,值了!人民电业为人民嘛!”黄羊供电所张雷说道。

    细雕电网利其器

    电网运行维护的好坏直接关系到电网设备的安全运行及可靠供电。设备安全了,供电可靠了,营商环境才是真的变好了,群众才能多用电,用好电。

    “工欲善其事,必先利其器。”2019年,凉州区供电公司将提升运维检修管理水平作为打造坚强电网之器,不断对电网精雕细琢,通过常态化安全隐患排查治理、变电站测温巡视、故障指示器调试及安装、重过载配变管控治理、防人身触电排查等五措磨一“器”,实现了对电网运维的精雕细琢,护航电网线路设备安全可靠健康运行。

    期间,该公司在对18座变电站一、二次设备进行第二轮红外测温和巡视中,重点对各类充油、充气设备油位、压力、渗漏油现象进行全面检查,对18座变电站充油设备的油样进行收集、取样和送检,开展变电站消防安全隐患排查整治,对到期灭火器进行送检充装;完成配电线路100组故障指示器的调试及安装;开展了夏季防汛特巡及重过载配变管控治理,对PMS系统配网管控模块中监测到的重过载、低电压、三相不平衡等配变异常数据信息加强监控分析,对重过载问题较为严重的配变进行现场核查,重点核查配变容量、CT变比、负荷状况及重过载原因,按照轻重缓急收集各项佐证资料,争取较多数量的跨省调拨配变进行治理,但在配变到货前要采取红外测温、错峰用电宣传等相应管控措施,严防配变烧毁故障发生;开展防人身触电隐患排查,发挥“网格化”工作优势,抽调精干人员组成流动巡查小分队,细查临建设施、房线及电力设施和供电线路隐患,对发现的临建设施、房线、棚线距离、电杆拉线松动、警示标识不清、线路接线凌乱等情况及时处理,对各类隐患及时整治,优化农村配网运行环境。

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